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Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir sind uns bewusst, dass es Risiken und Unsicherheiten im Zusammenhang mit dem Online-Shopping gibt, daher akzeptieren wir gerne Rückerstattungen und den Austausch unserer Produkte. Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100% zufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter hausundgartendeals@gmail.com

Wann wird meine Rücksendung von Haus und Garten Deals nicht akzeptiert?

• Wenn die Produkte nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
• Produkte wie Kleidung oder andere Produkte, die getragen werden können, dürfen keine Schäden, Schmutzflecken oder unangenehme Gerüche aufweisen.
• Hygieneprodukte können nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgenommen werden.
• Das Produkt oder die Verpackung muss im Originalzustand zurückgegeben werden.
• Wenn der Gegenstand reduziert ist.

Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?

Wenn Sie ein Produkt an Haus und Garten Deals zurücksenden möchten, gehen diese Kosten zu Lasten des Käufers. Nur Rücksendungen mit Verfolgungsnummern werden akzeptiert. Dies ist wichtig, damit wir jederzeit sehen können, wo sich die Rücksendung befindet.

Versandkosten

Die Rücksendung von nationalen oder internationalen Bestellungen ist für die Höhe der Versandkosten oder die zusätzlichen Kosten des Produkts verantwortlich. Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko und wir bevorzugen, dass Sie das Produkt mit einer Verfolgungsnummer retournieren.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines Produkts, damit wir Sie während des Prozesses unterstützen können und um hohe Kosten zu vermeiden.

Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihren Artikel zurückzugeben:

1. Bitte informieren Sie uns vorab über Ihre Rücksendung unter hausundgartendeals@gmail.com
2. Laden Sie das Rücksendeformular herunter (eine Rücksendung ist nur nach Genehmigung durch unsere E-Mail möglich).
3. Senden Sie den Artikel mit dem ausgefüllten Formular in der Originalverpackung an unsere Adresse.
4. Rücksendungen, die nicht sorgfältig verpackt oder beschädigt sind, können wir nicht gutschreiben.
5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen zurückerstatten, vorausgesetzt die Ware ist in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung Ihres Produkts auf eigene Kosten und Gefahr erfolgt!